Mercedes-Benz

Wir sind weiterhin für Sie da.

Wichtige Informationen zur aktuellen Situation.

Liebe Kund*innen und Freund*innen von Mercedes-Benz,

die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben für uns höchste Priorität. Auf der Basis der Leitlinie des Bundes zur temporären Schließung von Betrieben (z.B. Einzelhandel) zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie schließen wir unsere Mercedes-Benz Verkaufsräume. Unsere Verkäufer*innen stehen Ihnen in dieser Zeit selbstverständlich auch weiterhin bei Fragen zur Verfügung und beraten Sie gerne telefonisch oder über digitale Kanäle. 

Kund*innen, die einen Termin für die Übernahme Ihres neuen Fahrzeugs und/oder die Abgabe Ihres alten Fahrzeugs in den kommenden Tagen geplant haben, werden von ihrem Ansprechpartner direkt kontaktiert.

Bitte haben Sie Verständnis, dass vor diesem Hintergrund bis einschließlich 05.04.2020 auch keine Probefahrten durchgeführt werden können.

Unsere Werkstätten und der Teileverkauf sind weiterhin Montag-Freitag von 8:00-16:00 Uhr geöffnet.

Bitte beachten Sie hierzu unbedingt die Hinweise unten auf der Seite. 

Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten Hilfe benötigen oder unterwegs eine Panne oder ein Startproblem haben, hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h. Rufen Sie unsere Service-Hotline 0800 1 777 7777 an. Unser mobiler Service kommt dann so schnell wie möglich zu Ihnen – an jedem Tag im Jahr, rund um die Uhr.

Hol- und Bring-Service

Hol- und Bring-Service.
Übrigens: Wir bieten auch einen Hol- und Bringservice an.

Wir sind weiterhin telefonisch für Sie erreichbar.

BereichTelefonnummer
Service+49 911 3160 888
Teile-Verkauf+49 911 3160 222
Pkw-Verkauf+49 911 3160 141
Fahrzeug-Abholung+49 911 3160 141
Rückfrage Liefertermin+49 911 3160 141
MB Rent+49 911 3160 499
Probefahrt Rückgabe+49 911 3160 141
Nutzfahrzeuge+49 911 3160 0
Weitere Ansprechpartner
Mercedes-Benz Online Store

Dein Benz. Dein Store.
Während der Schließung unserer Showrooms finden Sie auch in unserem Online Store Ihren Traumwagen. 

Wir möchten Sie hiermit herzlich um Verständnis bitten und freuen uns auf eine baldige Rückkehr zu gewohnten Verhältnissen.

Ihr Team der Mercedes-Benz Niederlassung Nürnberg.

Sie suchen ein Vorführ- und Gebrauchtfahrzeug aus unserem Bestand? Finden Sie hier das Fahrzeug, das zu Ihnen passt!

Wichtige Hinweise zu unseren geöffneten Werkstätten:

Mit den weiterhin geöffneten Werkstätten stellen wir auch sicher, dass unter anderem notwendige Reparaturen von Transportfahrzeugen, Einsatzfahrzeugen und sonstigen Fahrzeugen, die im Krisenmanagement benötigt werden, in den Werkstätten durchgeführt werden.

Es werden daher alle nötigen Maßnahmen seitens des Unternehmens getroffen, um den Schutz unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen an den weiterhin geöffneten Standorten zu gewährleisten. Dafür halten wir uns selbstverständlich an alle behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus.

Um eine weitere Ausbreitung von COVID-19 zu vermeiden sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen. Unsere Kund*innen,

  • die sich in den letzten Tagen in einem Risikogebiet gemäß der Liste des Robert Koch Institutes aufgehalten haben oder
  • die mit COVID-19 infiziert sind oder
  • bei denen ein ärztlicher Verdacht auf eine COVID-19 Infektion vorliegt oder
  • die Kontakt zu einer Person hatten, die bestätigt mit COVID-19 infiziert ist,

bitten wir, unsere Servicebetriebe nicht zu betreten. Sollten Sie sich unsicher sein, ob eine der oben genannten Kriterien auf Sie zutrifft, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner auf, dort erhalten Sie auch Informationen und Antworten auf mögliche weitere Fragen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Verkaufsräume an vielen Standorten baulich mit unseren Servicebetrieben verbunden sind und häufig gleichzeitig auch den Zugang zum Werkstattbereich darstellen. Aus diesem Grund werden die Verkaufsräume an einigen Standorten weiter eingeschränkt zugänglich sein, aber nur um den Zutritt zum Servicebereich zu gewährleisten. Wir bitten Sie bei Ihrem Werkstattbesuch den beschränkten Zutritt in unsere Verkaufsräume zu beachten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund!